サポート記録

昨日、電話にて相談を頂いたお客様から解約～移行までの手続きを代行して欲しいとの連絡を頂き訪問することになりました。要望の整理月額利用料を低減したいＦＡＸは引き続き利用したいスマホを所有したのでPCによるインターネットは利用しない孫が来たとき...

本日のご相談は、北の峰にお住まいのＦさんから。年金生活で、ご夫婦そろってスマホを持ったことから、インターネットを辞めたいが、なにか不都合が生じるか教えてほしい。どのような使い方をしているか、聞き取りをした上で、インターネットの解約は可能だと...

パスコードを間違えて写真の画面のようになってしまった。新しいiPhoneを購入して来たけど、写真データの取り出しが可能かというご相談。iCloudには保存していないとのこと。ロックを解除すれば、「初期化されデータがすべて消える」はネットで調...

今回メールの設定を依頼されてお伺いしたお客様の事例を紹介します。メール設定にあたり、plalaのホームページを確認したところ、POPサーバ（port:995）、SMTPサーバ（port:465）共に「secure.plala.or.jp」で...